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Prazos e Fretes

Após todo o processo de confirmação de pagamento, passa-se a contar um período de 48 horas para processarmos a encomenda para despacho. Processo tal que passa por:

- Separação;
- Conferência;
- Embalo;
- Emissão de certificado e documentos fiscais;
- Coletagem.

Após os procedimentos acima sitados, os prazos de entrega são calculados a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem e variam de acordo com a opção de envio escolhida e as localidades de origem e de destino da encomenda.

Principais motivos que podem impedir o cumprimento dos prazos:

- Motivos de força maior (inundação, incêndios, falta de segurança pública, fechamento de estradas ou ruas etc);
- Retenção do objeto postal para efeito de fiscalização; - Retenção do objeto postal por autoridades policiais;
- Dificuldades de acesso a localidades (transporte irregular ou com baixa freqüência);
- Mau Endereçamento (endereçamento incompleto ou incorreto do destinatário).

Prazo Médio

Prazos via PAC:
- De 3 a 7 dias úteis para as principais capitais.
- De 6 a 15 dias úteis para as demais regiões.

Prazos via SEDEX
- De 1 a 2 dias úteis para as principais capitais.
- De 3 a 4 dias úteis para as demais regiões.

Prazos via SEDEX 10*
- Serviço de encomenda da linha expressa para o envio de documentos e mercadorias com entrega garantida até as 10:00 horas da manhã do dia útil seguinte ao da postagem.

- Nos procedimentos acima sitados, temos o processo de COLETAGEM que é feito a partir das 16:00hs, atentando que, para que a encomenda chegue até as 10:00hs do dia seguinte, a mesma deve ser postada até as 11:00hs. Sendo assim, a coleta sendo feita hoje as 16:00hs, a encomenda será posta até as 11:00hs de amanhã, chegando até as 10:00hs de depois de amanhã.

- Atenção! Nem toda localidade que admite postagem de SEDEX 10 é localidade de entrega. Mesmo no âmbito de uma cidade que realiza o serviço, deve ser verificada a faixa de CEP definida para a localidade.
Consultar Área de Cobertura do Serviço clicando aqui.

Observação importante

Entrega da encomenda:
Serão realizadas 3 tentativas de entrega, sendo a 1ª tentativa no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. As 2ª e 3ª tentativas serão realizadas nos dias úteis imediatamente subseqüentes.

*Em caso de SEDEX 10, haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos, sendo a primeira até as 10:00 horas da manhã do dia útil seguinte ao da postagem; a segunda será até as 18:00 horas do mesmo dia; e a terceira, até as 10:00 horas da manhã do dia útil seguinte.

Prazos de guarda:
Em caso de não-entrega, após a 3ª tentativa, a encomenda irá para Posta Restante da Agência mais próxima do endereço do destinatário, onde permanecerá por um prazo de 7 dias corridos. Após esse prazo ela será devolvida imediatamente ao remetente.

*Em caso de SEDEX 10, se a entrega não for possível, a encomenda será devolvida ao remetente de imediato.

Em todos os casos, coloque um endereço de entrega onde haverá uma pessoa para receber sua encomenda em seu nome, pois enviamos junto a encomenda um aviso de recebimento que deverá ser preenchido com R.G. e a assinatura da pessoa que esta recebendo.

Isso é uma forma de que nenhum estranho receba sua encomenda por engano ou por má intenção e caso receba, podemos usar os dados no aviso preenchidos para enquadrá-lo no Art.155 do código penal (Furto - Subtrair, para si ou para outrem, coisa alheia. Pena - reclusão, de 1 (um) a 4 (quatro) anos, e multa).

Para mais informações entre em contato.

(11) 3221-9122
(11) 3222-3506
(11) 6760-7832
Segunda a Sextas-feiras
das 9:00hs até as 18:00hs
Sábados das 9:00 até as 13:00hs
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